FOIRE AUX QUESTIONS

L'autonomie dépend de facteurs tels que le terrain et le poids du cycliste, mais en général, une batterie de 15 Ah peut parcourir environ 40 à 60 miles avec une seule charge.

Les temps de charge varient, mais il faut généralement 4 à 6 heures pour charger complètement une batterie de vélo électrique de 15 Ah lorsqu'elle est vide.

Une charge régulière et le fait d'éviter les températures extrêmes peuvent prolonger la durée de vie de la batterie. Il est également important de suivre les directives du fabricant en matière d'entretien.

Oui, la plupart des vélos électriques dotés d'une batterie de 15 Ah disposent d'une fonction d'assistance au pédalage, vous permettant de pédaler même si la batterie est épuisée.

Il est normal de charger partiellement la batterie, et cela peut en fait être bénéfique pour la santé globale de la batterie. Les batteries lithium-ion n'ont pas d'effet mémoire.

Suivez les consignes de sécurité fournies par le fabricant, utilisez le chargeur recommandé et stockez la batterie dans un endroit frais et sec pour garantir des performances sûres et optimales.

Un E-trike fait référence à un tricycle électrique, et « moteur d'entraînement central » indique que le moteur est positionné au centre. La batterie de 14 Ah représente la capacité de la batterie, fournissant de l’énergie au moteur électrique.

Un moteur d'entraînement central peut offrir un meilleur équilibre et une meilleure traction, en particulier sur des terrains accidentés. Il utilise efficacement les vitesses du vélo et est bien adapté pour gravir des collines.

L'autonomie varie en fonction de facteurs tels que le terrain et le poids du cycliste, mais en général, une batterie de 14 Ah peut parcourir environ 48 à 96 km (30 à 60 miles) avec une seule charge.

La certification UL2849 garantit que le tricycle électrique répond à des normes de sécurité spécifiques, abordant des aspects tels que la sécurité électrique et incendie. Cela indique un engagement envers la sécurité et la conformité des produits.

Les temps de charge varient, mais en moyenne, cela peut prendre 4 à 6 heures pour charger complètement une batterie de tricycle électrique de 14 Ah à partir d'une batterie vide.

Oui, de nombreux tricycles électriques équipés de moteurs d'entraînement centraux peuvent être pédalés manuellement, offrant ainsi une expérience de tricycle traditionnelle même si l'assistance électrique n'est pas utilisée.

Le Cutback prend en charge les conducteurs adultes avec des capacités de 425 livres (192kg).

Le Cutback est conçu pour résister aux intempéries, mais il est conseillé de vérifier les recommandations du fabricant. De plus, stocker le tricycle électrique à l’intérieur lors de fortes pluies peut contribuer à prolonger sa durée de vie.

La période de garantie standard est de 1 an pour les pièces défectueuses. Cependant, si le produit est enregistré en ligne, une garantie supplémentaire de 6 mois sur les pièces défectueuses est accordée.

L'enregistrement en ligne prolonge la garantie sur les pièces défectueuses de 6 mois supplémentaires, offrant une période de couverture totale au-delà de la norme d'un an.

La garantie couvre généralement les défauts de diverses parties du vélo électrique. Reportez-vous à la documentation de garantie pour identifier les composants spécifiques inclus. La garantie ne couvre pas l'usure normale des composants.

Oui, les réclamations au titre de la garantie peuvent être faites soit auprès du revendeur où l'achat a été effectué, soit en contactant directement le fabricant. Si vous achetez votre E-Bike ou E-Trike auprès d'un revendeur, vous devez d'abord le contacter.

Pour initier une réclamation au titre de la garantie, les clients doivent contacter soit le revendeur auprès duquel le vélo électrique a été acheté, soit le fabricant. Suivez le processus spécifié décrit dans la documentation de garantie.

Généralement, l'extension de garantie de 6 mois dépend de l'enregistrement en ligne. Assurez-vous que le processus d’inscription est terminé pour être admissible à cette couverture étendue.

Les clients peuvent contacter le revendeur d'origine où l'achat a été effectué ou s'adresser directement au fabricant pour un service de garantie. Confirmez auprès du fabricant pour obtenir une liste des centres de service agréés.

Vérifiez si des tâches de maintenance spécifiques sont décrites dans la documentation de garantie. Un entretien régulier peut être nécessaire pour garantir que la garantie reste valide.

Les conditions de garantie peuvent préciser si elle est transférable. Si tel est le cas, le nouveau propriétaire devra peut-être suivre une procédure spécifique pour transférer la garantie.

Comprenez clairement toutes les exclusions ou limitations de la garantie, telles que les dommages dus à des accidents, une mauvaise utilisation ou des modifications non autorisées.